Tom còn thực thi chính sách khuyến khích nhằm động viên các nhà quản lý của IBM thách đố lẫn nhau.Câu hỏi của Watson xuất phát từ một kinh nghiệm bán hàng dày dạn và như vậy nó đi trước thời đại.Cuộc đời của chồng bà là một chuỗi quan sát phi thường.Dehomag của IBM ở Đức bị đối xử như thù địch đối với nhà cầm quyền đang gieo rắc chiến tranh khắp nơi.Nhà viết tiểu sử Thomas Watson đầy đủ nhất là Maney có một cơ hội phi thường là lục tung tài liệu mấy mươi năm cũng không tìm thấy.Watson biết đây là thời kỳ đầy thử thách mà ông phải trải qua.Tại IBM, chúng tôi cố gắng không thuần hóa chúng.Nhưng sự kiện lễ công bố Mark I tại Đại học Harvard đã có một chuyện khiến Watson nổi giận.Ông đã sửa sai điều đó.Không nhà ra quyết định nào ngờ nghệch cả.
