Mẫu chuyện nghe có vẻ buồn cười, nhưng nếu nhìn nhận một cách nghiêm túc thì vấn đề quả đáng lo ngại.Vì sao tôi biết? Vì nó cũng vừa mới giúp ích cho tôi.Những bộ óc khôi hài sẽ đem đến những tiếng cười.Lần đầu tiên và lần duy nhất trong đời, tôi thấy Jim ngồi lên ghế bành còn té lên té xuống.Nhưng đáng tiếc đó chỉ là vai diễn trên sân khấu…Chẳng có gì ngạc nhiên khi điều ngược lại cũng nhiều phần đúng.Nếu một ngày nào đó bạn ở vào vị trí của tôi và nói trước một lễ tang, hãy nhớ đi nhớ lại rằng người ta đến đó không phải để nghe bạn nói.Joe đi cùng với Bill.Nhiều lời đồn đại rằng Sinatra là một người hay cáu giận nhưng tôi lại thấy anh ta nói chuyện rất khôi hài.Bởi ngày nay, chìa khóa thành công trong cuộc nói chuyện là sự thích hợp (relevance).