Trước mặt bạn là một tờ giấy ghi danh sách những cụm có 5 từ.Chẳng hạn, giả sử có một người đàn ông bước vào phòng cấp cứu và kêu ca về những cơn đau ngực trái kéo dài từ năm phút cho tới ba tiếng đồng hồ.Rồi, ngay lập tức cô bước lên sân khấu, làm ra vẻ đang đọc hóa đơn thanh toán của một công ty truyền hình cáp.Còn lỗi hai lần phát bóng hỏng liên tiếp rất hiếm khi xảy ra.Ngọn lửa bốc lên từ gian bếp đằng sau ngôi nhà một tầng ở khu dân cư bên cạnh.Khi đó chúng ta sẽ rất khó giải thích cũng như chia nhỏ những phản ứng này.Kiểu huấn luyện được lặp đi lặp lại nhiều lần này kết hợp với những kinh nghiệm thực tế làm thay đổi một cách cơ bản cách phản ứng của cảnh sát trog những vụ đụng độ bạo lực.Nếu họ cần sự trợ giúp, họ sẽ hô to.Carrol và McMellon ra khỏi xe.Khi lật nhanh qua toàn bộ cuốn sách, Golomb ngẫu nhiên chỉ vào một lá thư ngắn được đánh máy.
