Vầng trán rộng và môi hơi mím lại khiến cho gương mặt có phần nghiêm nghị.Mở hàng bán sữa, đóng cửa vì phá sản.vào thời điểm người Mỹ nhận ra tác hại của ý đồ độc quyền trong kinh doanh.Điều làm ông không chịu được là người ta có khuynh hướng dùng Univac như là từ đồng nghĩa với computer như trường hợp gọi coca-cola thay cho nước uống có ga.Nhân viên IBM thở phào khi ông chủ làm ngược lại kỹ thuật thông thường là sa thải.Các phát minh máy móc, trong mắt của Watson, sẽ trở nên vô giá trị nếu nó không giúp đỡ được khách hàng doanh nghiệp.Một thời gian dài vừa qua luôn phải có người bên cạnh ông.Đó là lần đầu tiên nước MỹĐiểm khác biệt với bạn bè chỉ có thể là một cơ thể gầy trơ xương, hen suyễn và gương mặt thiên thần.Ông dừng lại, nhìn sâu vào ống kính như là ông đang nhìn sâu vào mắt người đối thoại:
