Thực tế, bà chỉ giả vờ quan tâm đến nó vì chồng bà thích.Một nụ cười tươi tắn, chân thật (khi mắt và gò má được căng ra trong khoảng ba mươi giây) sẽ mang đến não một thông điệp rằng: có lý do để cảm thấy vui vẻ! Nguyên lý cơ bản của việc làm này chính là việc tạo ra cảm giác vui vẻ có thể tạo tiền đề để bạn thật sự cảm thấy vui vẻ.Đôi khi tôi thấy tinh thần mình kiệt quệ vì những người xung quanh; và thế là tôi ngã bệnh dChẳng ai chỉ đơn thuần sống vì mình.Chẳng hạn, một người phụ nữ có thể tạo ra một ô đựng những điều ngạc nhiên dành cho các con của mình như hình dán, các câu đố cắt ra từ tạp chí, những chiếc túi nhựa nhỏ đầy kẹo dẻoBên trong ngọn tháp rất tối nên bạn cần một ít thời gian để thích nghi với nó.Khi tham gia huấn luyện cho các nhà quản lý về chất lượng tổng quát, cố vấn kinh doanh người Thụy Sĩ - Samuel Brunner - đã nhấn mạnh: "Chỉ tốt đủ mức cần thiết" và không cần tốt hơn như thế.Người đó phải trả lời các câu hỏi từ quan điểm "Đây là điều tôi nghĩ chính là phản ứng của anh".Nhưng sau đấy, có thể các nhân viên đó phải chờ cho đến khi sếp của mình nói xong cuộc điện thoại hay từ giã một vị khách.Đừng hạ thấp đối thủ.