thì Watson chính là một trong những người đầu tiên làm điều đó.Với nỗi lo lắng sẽ bị tụt hậu trong nền công nghiệp luôn biến động này, ông đã thúc giục những nhân viên cẩu thả và cộc cằn làm việc hăng say hơn và đặt áp lực buộc họ phải lo xa.* Máy tính vào thời điểm này là các thiết bị vận hành bằng cơ điện và lưu trữ dữ liệu bằng các thẻ đục lỗ (punch-card)Cụ thể sau đó, IBM có thể đưa ra thị trường máy tín hiệu vô tuyến.Gerstner và Tom được dẫn ra trong cuốn sách như là minh chứng cho các thế hệ IBM và Watson chính là mã di truyền.Suy nghĩ về điều đó là lý do mà ông đã mềm mỏng với Tom.Thì đó chính là triết lý kinh doanh lấy khách hàng làm trung tâm, mạo hiểm và vì con người của Watson 80 năm trước.Ông là một nhà diễn thuyết đôi khi tùy hứng và nói dài lê thê.Con tiếp bước đưa con người vào kỷ nguyên máy vi tính.Watson đã chịu nghe Tom đưa ra lý luận của người đại diện cho thế hệ mới.
