Tầm nhìn toàn cầu là chữ International vắt ngang đường xích đạo.Khách hàng hài lòng và nhân viên phấn khởi thì tự nhiên công ty làm tròn bổn phận bảo vệ lợi nhuận của cổ đông.Như vậy, doanh nghiệp lớn hay nhỏ tùy thuộc vào vấn đề xã hội mà họ giải quyết được.Cậu thiếu niên cao nghều quyết định chuyển đến Buffalo để bán máy khâu cho một hãng có tên là Wheeler & Wilcox.Vì sao Gerstner lại đặt tầm nhìn vào mức ưu tiên hạng bét điều mà theo lẽ thông thường người ta sẽ đặt ưu tiên hàng đầu? Đơn giản là ông làm khác.Dù sao nghi vấn này cũng dẫn chúng ta trở lại thái độ của Watson với ngành máy tính vào buổi đầu.Đó là một phần quan trọng trong công việc kinh doanh cách đểchiến thắng người khác.Không chỉ nói về bán máy cũ, ông chỉ ra cách có lợi từ việc cho thuê:IBM có được khách hàng khá lớn từ đây.Nền kinh tế Mỹ mất rất nhiều năm để hồi phục.
Tôi quá sốt ruột, tôi phải nói với các anh.
