* Chúng ta cải thiện được những cảm nhận về giá trị bản thân.Người chịu học hỏi luôn tích lũy kinh nghiệm sau những thất bại xảy đến.Diane, một nữ sinh viên trên 40 tuổi, hăng hái và ham học, trình bày trước tiên.Như Benjamin Franklin đã từng viết Chính những điều gây tổn thương ta sẽ dạy ta.Sự khác biệt giữa người thành công và người không thành công được xác định không phải bởi số lần thất bại của của họ mà bởi việc họ đã làm gì sau những lần thất bại đó.Khi nhìn vấn đề bằng câu hỏi Ta thất bại như thế nào?, chúng ta sẽ có hai sự chọn lựa:Edison đặt một chiếc giường nhỏ trong phòng thí nghiệm để nghỉ ngơi lúc cần, vì ông biết rằng chỉ khi đầu óc được thư giãn hoàn toàn thì nó mới hoạt động sáng tạo nhất.Đáng buồn thay, quá nhiều người không nhận ra điều này.Vậy đến bây giờ, những lý do đó có còn ảnh hưởng và chi phối cách cư xử của chúng ta hay không? Có thể chúng ta sẽ được thưởng những món quà nho nhỏ khi làm một điều tốt cho dù đó có phải là trong mùa Giáng sinh hay không; chúng ta có thể sẽ bị phạt khi làm điều xấu, và cũng có rất nhiều chuẩn mực khác nhắc nhở chúng ta có nhiệm vụ phải sống tốt.Trong mỗi chúng ta, thói quen chiếm một vị trí quan trọng.