Nhưng cuối cùng, Tom lại trở thành người ảnh hưởng lên thế kỷ XX bằng cách lãnh đạo IBM.Thật thú vị khi mọi công nhân đều được khuyến khích chơi golf.Ông sẽ huấn luyện cho đội ngũ bán hàng, về sau sẽ rất nổi tiếng, của mình.Second Hand Cash Register Company) theo kế hoạch mà ông chủ NCR đã định.General Electric có một liên doanh tại Đức.MONEY và ông bắt đầu bài giảng về giá trị doanh nghiệp.Cả hai đã sử dụng công cụ nghiên cứu khác nhau theo hoàn cảnh khác nhau của mình nhưng họ đều đang thực hiện phương pháp của Watson:Tấm ảnh này ngày nay còn được IBM lưu trữ cho thấy mọiGerstner đã dùng đến biện pháp gây sốc.Trước Gerstner ba thế hệ, Tom con trai và là người kế nghiệp của Watson mới thực sự là nhà lãnh đạo đưa IBM trở thành gã khổng lồ của thế giới.

Xem thêm Thu gọn