Watson hạ bút ngay lập tức: Thật tuyệt vời, ta tự hào vì con.Nó đủ chỗ cho tất cả họ ở đó.Kết quả là, như Time ngày 7.Tinh thần mạo hiểm của Watson đã được ghi chép ít nhất ba lần mạo hiểm trong đời quản trị của ông.Watson không được nhắc đến một dòng ở quê nhà, ngoại trừ vài tin tức ở New York.Vì thế ông rất thích dùng các công thức.Hàng ngàn bức điện trên thế giới gửi về cho ông, từ giới kinh doanh cho đến các nguyên thủ.theo ý khách hàng, nhân viên phải đáp ứng mong đợi của khách hàng chứ không phải đáp ứng mệnh lệnh của cấp trên.Trong khi mọi người chờ đợi vị giám đốc mới thuyết trình về chiến lược vực dậy CTR thì Watson cứ lờ đi vàTôi muốn trở thành một người viết lách thành công.