Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết.James hiểu những công việc còn lại mà anh sắp sửa giao cho các nhân viên của mình sẽ khó khăn hơn trước.Bằng cách đó, cậu có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và nhất là hạn chế tối đa các khả năng thất bại.Đôi khi nhớ lại, anh mong mình không bao giờ phải trở lại quãng thời gian trước đây.- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.Vì bản thân cũng là một nhà quản lý, tôi hiểu mình nên viết một quyển sách thật ngắn gọn và súc tích, sao cho ngay khi đọc xong là độc giả có thể ứng dụng ngay những gì đã đọc vào thực tế để tạo nên những thay đổi tích cực trong công việc của họ.Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm.Tớ vẫn không thể hiểu được.- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.
