Watson đã góp một công lớn trong việc hình thành khái niệm trách nhiệm cộng đồng của doanh nghiệp mà chúng ta quen nghe hôm nay.Chuyện gì vậy? Bởi vì IBM đã bị nợ nần chồng chất trong khoảng ba năm đầu của thập niên 1990, cho nên nếu có lời thì nợ vẫn còn như thường.Và ông dường như nói với các nhà quản lý: Bằng cách quan tâm đến khách hàng và nhân viên, chúng ta nghiễm nhiên đang quan tâm đến đối tượng thứ ba là lợi ích của các cổ đông.Đó là thành phố sản xuất xe hơi, sơn và các loại máy cân đo.Nhưng với những nhà sản xuất thiết bị đo đếm thời gian đầy tự hào này, ông đang tìm ra công thức diễn đạt một điều khó diễn đạt.Cũng có khi chúng được gọi là trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.Một trong những việc làm quan trọng nhất của ông là kếtCác sáng kiến quản trị của Watson ngày nay được tìm thấy khắp mọi nơi.Watson lúc này đã bước vào giới thượng lưu.Bắt đầu lại từ đầu ở tuổi 40.
