Hay ít nhất cũng phải có một tờ giấy trong tay ghi mục đích và những nét chính của cuộc họp.Đó chính là tính công bằng trong giao tiếp: Một sự tương tác hai chiều.Đây là sợi dây kết nối giữa cô và mọi người.Nhưng nếu cô ấy nói: Ồ, tôi chẳng biết gì về Mike Tyson cả, sao hắn không được đấu nữa vậy?, điều này có nghĩa là bạn cần kể qua loa sự việc, nói đôi chút suy nghĩ của mình rồi nhanh chóng bắt sang một đề tài khác là vừa.Như họ đã từng là những viên ngọc sáng chói ra sao, con cái của họ thành đạt thế nào… Ở tang lễ, bạn không cần quá băn khoăn trăn trở mình nên nói những gì.Percy làm điều này dễ dàng vì đây chính là phong cách của ông.Stengel trả lời tỉnh rụi: Ồ, có đấy thưa ngài.Người nào không hề mắc một lỗi nhỏ cũng chẳng thể tạo ra một thành tích vĩ đại.Bởi trong một cuộc phỏng vấn thì không phải ai cũng có thể tự tin như vậy.Tất cả chúng ta đều có ông bà, cha mẹ.

Xem thêm Thu gọn