Tôi muốn là một người tốt hơn.Hãy nói lên điểm bất đồng của mình, nhưng hãy làm điều đó một cách mềm mỏng, tinh tế và mang tính xây dựng, đừng tỏ thái độ giận dữ hay gây hấn.Hãy sống thực tế và cố gắng cho mọi việc tốt hơn, nhưng đừng tự buộc mình phải trở nên hoàn hảo.Hãy nói lên điểm bất đồng của mình, nhưng hãy làm điều đó một cách mềm mỏng, tinh tế và mang tính xây dựng, đừng tỏ thái độ giận dữ hay gây hấn.Có phải là sự thất vọng đã từng làm anh ngã bệnh hồi đó không? Câu trả lời là không.Các thống kê gần đây đưa ra những co số đáng giật mình về số người chưa bao giờ chuyện trò, hoặc thậm chí biết mặt hàng xóm của mình, hay với những người gần bạn.Có được những người bạn tâm giao hay thậm chí chỉ cần một người hiểu mình thật sự và có thể chia sẻ mọi điều đã là hạnh phúc lắm rồi.Và bạn có biết điều gì xảy ra sau sự thay đổi đó không? Chất lượng sản phẩm của công ty được cái thiện, và lợi nhuận của công ty cũng tăng theo.Mặc dù công việc ấy hiện còn xa vời, nhưng nó lại chính là cơ sở cho mọi nỗi lực.Gần như lúc nào Adam cũng thắng cuộc và nhận được sự nhượng bộ từ những "nhân chứng" của mình.
