James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.- Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều.Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách.Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này.Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ.Nhưng khi tớ hỏi vì sao cô ấy lại tự quyết những điều không thuộc thẩm quyền của mình và liên hệ với những người đó mà không hỏi ý kiến tớ, cô ta cho rằng dựa trên những gì tớ đã dặn dò thì cô ta có toàn quyền quyết định đối với dự án đó, và cô ấy có thể làm bất cứ điều gì cần thiết để đảm bảo dự án được thành công.Xảy ra chuyện gì thế hả? - Jones lưu lại công việc đang làm dở dang trên máy tính rồi dời bước sang chiếc ghế bành gần đó.Anh thầm nghĩ về hiệu quả không gì so sánh được từ những niềm vui và thành quả mà nghệ thuật ủy thác công việc đã mang đến cho anh.Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút.
Bằng cách đó, cậu có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và nhất là hạn chế tối đa các khả năng thất bại.
