Và tôi hỏi vị khách của chúng ta câu hỏi đầu tiên:Một người nói rằng sẽ sử dụng phép tàng hình để làm việc thiện giúp người.Những tấm tranh ảnh, biểu đồ minh họa cũng trở nên vô tác dụng.Bạn biết không, Arthur Godfrey đã khuyên tôi chỉ duy nhất mấy chữ: Tự nhiên mà nói!.Rồi tôi lại vặn nhạc lên… và vặn nhạc xuống.Tôi chỉ là một nhà chính trị!!Tôi từng tham dự nhiều buổi họp và rút ra kết luận như thế này: Buổi họp nào có kế hoạch rõ ràng, được chuẩn bị chu đáo thì rất lý thú, hiệu quả.Tôi luôn chú ý đến cách làm sao để tất cả các bạn hữu đều tham gia vào bàn tròn.Tư thế chủ động này sẽ giúp bạn điều khiển cuộc phỏng vấn diễn ra hiệu quả và sôi nổi.Bạn có ngạc nhiên không khi tất cả những thương gia thành công mà tôi biết đều là những người có tài ăn nói? Trong chương này tôi sẽ nói về những nguyên tắc cơ bản mà tôi đã học hỏi từ họ cũng như những kinh nghiệm của riêng tôi.
