Cả hai sẽ được đúc kết lại thành những lý thuyết.IBM lúc này đang mất cảm giác thị trường.Một vùng đất gần chục mẫu đất sẽ biến thành một vùng nhấp nhô những cái trại dựng lên đầy màu sắc dã ngoại.The Manafacture (nhà sản xuất) General Manager (Tổng giám đốc)Chúng ta chỉ mới khai thác thị trường ở mức rất nhỏ mà thôi.Watson chỉ để IBM tham gia dự án này ở khâu thiết kế thiết bị đọc thẻ.Gerstner không thể vượt lên trên lịch sử để làm theo cách của Watson.Khi tôi thuê một anh bán hàng trẻ tuổi thì tôi cần phải nói với anh ta rằng anh ta không được uống rượu trong giờ làm việc.Watson định tổ chức ăn mừng sự kiện ấy nhưng không thể bởi người cha một đời lam lũ đã ra đi trong đêm hôm đó.phạm sai lầm khi bán những chiếc máy với mục tiêu bóp chết đối thủ bằng chính sách núp bóng, phá giá và độc quyền chính sách của người thầy của Watson là Patterson.

Xem thêm Thu gọn