Một trong những vấn đề lớn nhất mà người ta thường gặp là việc bán hàng ngày nay hình như kém quan trọng hơn cách đây 20 năm.Tôi muốn gặp một người nào đó về vụ sổ sách.Vậy nên, hãy kết bạn!Câu chuyện thứ hai là về Doug Sanders, một vận động viên golf thích khoa trương.Nó tạo ra hàng rào ngăn trở cho tất cả những gì bạn làm.Chính điều này khiến tôi trở nên có ý thức cao độ về việc quản lý thời gian của chính mình.Michaels nói với tôi rằng giám đốc của ông đang nghĩ đến việc mở một trung tâm thể thao giải trí và muốn biết liệu tôi có hứng thú với việc điều hành nó không.Thái độ bảo vệ quá mức cần thiết các mối quan hệ này đã chỉ ra cho tôi, với tư cách chủ công ty, thấy rằng họ hiểu biết khá hạn hẹp về vấn đề ủy quyền, về tổ chức của công ty cũng như các mối quan hệ tương hỗ làm cho công ty hoạt động.Chỉ có những người viết ra chúng thì mới có thể tin chúng mà thôi.Nếu khách hàng không bị thuyết phục ngay từ đầu thì bạn nên dành thời gian trao đổi ý kiến trước khi chào hàng lại.