Vậy mà ông có cách nhớ được cả tên, những người thợ máy ông đã gặp.Người hàng xóm đó suy nghĩ và hành động như vậy vì họ có lý của họ.Và tôi tin chắc rằng có gặp kẻ gian lận đi nữa thì mình cứ coi họ như một người ngay thẳng, thành thật, họ sẽ ngượng, không gian lận nữa".Chúng ta bây giờ cần lời khuyên đó lắm.Mà không phải khi bà giận dữ, chỉ la hét mà thôi đâu, bà còn làm hung nữa, có nhiều chứng cớ không chối cãi được".Trong cuốn "Làm sao dẫn dụ hành động của loài người" giáo sư Overstreet nói: "Một câu trả lời "không" là một trở ngại khó vượt nổi.Và khi bàn tới điều kiện mở tiệm, ông Fletcher đã phát ra những tư tưởng này:Nói cho đúng, tôi đã vô lễ và những lời chỉ trích đó không phải là không xứng đáng.Nó còn ba lần đúng hơn nữa, khi bạn trực tiếp nói chuyện với người khác.Vậy mà tôi thấy và các bạn cũng thấy có những nhà buôn không ngần ngại mướn những cửa hàng xa hoa, chú trọng về sự buôn hàng với cái giá hời nhất để có thể bán rẻ, mà vẫn lời, cửa hàng họ trưng bày lộng lẫy, họ tiêu hàng trăm đồng vào công cuộc quảng cáo, mà rồi rốt cuộc, mướn những người làm công không biết nghệ thuật "nghe", ngắt lời khách hàng, cãi lại họ, làm mất lòng họ, như vậy có khác gì đuổi họ ra khỏi cửa hàng không? Xin các bạn nghe chuyện ông J.
Tới mùa hết việc rồi, chúng tôi không có đủ công việc để cậy ông giúp.
