Xã hội Mỹ lúc đó vẫn chưa quen với sự có mặt của giới nữ trong công xưởngcông nghiệp.2004 rằng đã học từ mỗi doanh nghiệp một ít.Watson mong con trai mình kế vị nhưng ngay cả bản thân Tom còn sợ hãi vai trò đó, thì với tư cách người cha, Watson không thể không dạy con mình cách vượt qua sợ hãi.Ông đã đặt nền tảng cho giá trị doanh nghiệp bằng câu nói nổi tiếng:Xem thất bại là người thầy gần như là nguyên tắcnhận thức thành công của Watson.Như vậy một phiếu có thể ghi được 960 lỗ mỗi lỗ tương tự như một bit thông tin biểu thị một chữ hoặc một đơn vị tiền thanh toán.Đó là bộ mặt rất khác của thất bại.Nguyên tắc này của Watson đã làm ra một hướng nhìn mới về sứ mệnh kinh doanh.Thế rồi Gordon nhận lời và ông tìm thấy thành công khi hoàn tất cuốn sách A Touch of Wonder, trong đó có chương On The Far Side of Failure một mặt rất khác của thất bại.Năm đó, nó có lãi ròng hai triệu đôla trong 12 triệu doanh thu.

Xem thêm Thu gọn