Em không còn biết anh là ai nữa.Chúng ta có thể không phải làm vậy, nhưng chúng ta sẽ thấy không thoải mái, cho dù chúng ta không đòi hỏi có quà trước.Khi chúng ta trò chuyện, 7% sự thật ẩn chứa trong lời từ, 38% trong giọng nói, 55% trong hành vi và cử chỉ.Chẳng hạn, giả sử bạn nghi ngờ một đồng nghiệp đã xé một vài trang tài liệu của bạn nhằm cản trở việc bổ nhiệm bạn.Người đó có thể ngụ ý một câu trả lời nhưng không bao giờ nói thẳng ra.Khi bạn đặt câu hỏi, hãy thật thực tế.Nếu cơn đau có liên hệ với sự dối trá còn khoái cảm gắn với sự thật thì việc thú nhận trở thành cách duy nhất để giảm đau.Một đồng nghiệp của tôi tại bệnh viện khác có vấn đề với một bác sĩ.Thường thì người nói dối không hoặc hiếm khi nhìn thẳng vào mắt chúng ta.Cử chỉ này giống như lời giải thích đến sau.