Những lời lẽ này tuy mềm mỏng nhưng sâu sắc và có sức thuyết phục mạnh trong tòa án.Tôi viết đôi dòng lý lịch và đánh liều nộp lên đài.Tôi đã chọn được cách thích hợp để nói về Bob.Sam kể câu chuyện này vì hôm ấy hầu hết khán giả là những người thuộc tầng lớp lao động.Trong chương trình mỗi tối của tôi trên đài CNN, bạn cũng thấy rằng tôi rất thích được lắng nghe các vị khách mời.Đôi mắt xanh của Stevenson nhấp nháy.Sự cởi mở hào hứng của bạn sẽ xua đi không khí căng thẳng ngột ngạt.Trò chuyện với họ tôi không đặt nặng ấn tượng rằng mình đang trò chuyện với một người nổi tiếng.Remember? Remember you vowed.Nghị sĩ Kefauver như đang bị treo lơ lửng: Tôi đang hỏi ông rằng, tại sao ngành bóng chày muốn dự luật này được thông qua?
Harvey cũng đồng ý về tầm quan trọng của sự lắng nghe.
