Những chính sách không chính thức của một công ty còn kỳ quái và nguy hiểm hơn thế.Một lần, Arnold Palmer gặp một phi công ‒ một phi công giỏi, nhưng không hẳn là người bạn muốn đi chơi cùng vào buổi tối và đặc biệt là không thể cùng tham dự các cuộc họp làm ăn.Tuy nhiên, sợ thất bại luôn tiềm ẩn lợi ích mà hầu như không ai nhận thấy được, sợ thất bại là động lực lớn nhất, tích cực nhất trong kinh doanh.Thứ hai, sắp xếp công việc của ngày hôm sau vào cuối ngày hôm trước.Có rất nhiều lý do khiến tôi phải duy trì điều này và có hàng trăm tình huống tôi đã phải sử dụng đến nó.Đáng lẽ chúng tôi phải giữ vị trí trung lập và im lặng.Một công ty sản xuất thực phẩm cho chó vừa tổ chức một hội nghị bán hàng.Với những hành động hay cử chỉ dù đơn giản song nếu xảy ra bất thường, người ta sẽ để ý.Năm 1982, chúng tôi chuẩn bị sẵn sàng để làm đại diện cho Herschel.Chúng tôi không phải không biết gì về truyền hình, nhưng chúng tôi cảm thấy kinh nghiệm của chúng tôi khá hạn chế.
