Tôi chưa từng nghe ai nói: Hôm nay, tôi nhận được một bức thư mẫu tuyệt vời! Thật không còn gì tệ hơn một bức thư bắt đầu bằng: Thưa ông và cuối cùng là tên bạn được đánh máy (thường bị sai) cùng một chữ ký photo!Cách sắp xếp, trang trí văn phòng, nhà ở của họ cũng thể hiện điều đó.Đơn giản là họ sợ tìm hiểu khả năng trả tiền của khách hàng.Thứ nhất, hãy viết ra.Vì vậy, một lần nữa, nhu cầu nắm bắt cơ hội và tư duy nhanh lại nhấn mạnh đến tầm quan trọng của khả năng nhạy cảm không chỉ nghe những gì người ta nói mà còn thấy được ẩn ý nữa.Trong một số trường hợp, nhân viên của tôi không hài lòng với cách điều hành công ty của tôi.Những công ty chiếm được thị trường lớn thường có xu hướng thỏa mãn trên ưu thế đó.Cách đây không lâu, tôi gọi điện cho chủ tịch của một hãng hàng không lớn mà tôi không quen biết nhiều, để nói về chương trình thể thao chúng tôi đang phát động.Jack Nicklaus, do đó, họ nhờ chúng tôi sắp xếp một buổi chơi golf giữa chủ tịch Fuji và Jack tại Nhật Bản.Thông thường, nếu chủ động gọi điện liên lạc với ai đó, bạn ít khi phải gọi nhiều hơn hai cuộc điện thoại.
Chúng là những quyết định do chúng ta nghiên cứu và áp dụng vào từng trường hợp.
