Xét trên góc độ sinh lý, chúng ta cần thiết phải tách bạch các kiểu tư duy.Đột nhiên, điều mà trước đây chúng ta cho là thật lại không còn đúng nữa.Đó là tất cả những gì tôi có thể nói theo quan điểm chiếc mũ trắng.Đầu tiên, đó là những cảm xúc cơ bản như: sự sợ hãi và không thích tới những cảm xúc phức tạp hơn như sự nghi ngờ.Tuy nhiên, cuộc đời lại khác xa với những phép cộng ở trường học.… Câu hỏi đặt ra lúc này không phải là chúng ta phải làm gì mà là chúng ta phải làm điều đó vào lúc nào.Mũ đỏ biểu thị cái nhìn cảm xúc.Chiếc mũ xanh tư duy liên quan đến những ý tưởng mới và những cách thức mới để xem xét sự việc.Do đó chẳng có lý do gì để cho rằng câu trả lời đầu tiên là câu trả lời tốt nhất.Nếu lợi ích là không đáng kể xét với viễn cảnh tốt nhất có thể xảy ra, ý tưởng đó sẽ không có giá trị thuyết phục.