Bob Hope cũng khiến tôi thất vọng với lý do tương tự.Để hòa hợp với khán giả, bạn phải hiểu biết một phần nào đó về họ.Chẳng hạn như là: Trời hôm nay đẹp quá nhỉ? Anh có dự định đi đâu không? Chỉ cần một chút linh hoạt thì bạn sẽ thấy có rất nhiều cách bắt chuyện.Kết luận ở đây rất rõ ràng: Nạn phạm pháp lôi cuốn ngành du lịch.Họ không tin vào những thắng lợi bấp bênh nông cạn trước mắt, chúng không có giá trị thật sự và chẳng chứng minh được gì ngoài sự háo thắng mà thôi.Những đồng nghiệp sẽ nghĩ gì? Họ không thể đánh giá cao bạn được.Đó là một phần của cuộc đời tôi.Stevenson có một giọng nói nghe cứng cỏi và một đôi mắt linh lợi.Phòng chật thì bảo khách ngồi gần, nhà rộng thì mời khách ngồi thưa ra.Bạn nên nhớ rằng sự chăm chú lắng nghe sẽ giúp bạn có thể phản ứng lại tức thì những gì người khác nói.
