Tuy nhiên, nhân viên của chúng tôi thường cho rằng tôi là người thích soi xét.Và 18 tháng sau, doanh thu của bộ phận truyền hình tăng lên nhanh chóng.Trong khi đó, Sears cho rằng khách hàng ngày càng khôn ngoan hơn và đẩy Sears khỏi vị trí họ muốn.Thành công ban đầu này quá phi thường.Mỗi công ty có một thực tế khác nhau, song theo tôi có ba quy luật chung là:Tại một số thời điểm, một trong những kỹ thuật bán hàng hay nhất là đến văn phòng của khách hàng để gặp họ.Nếu chi phí của Schlumberger tăng thì chi phí khách hàng phải trả cho họ cũng tăng, và không chỉ tăng ở mức độ đó mà gấp đôi mức độ đó.Đó chính là những gì cuốn sách này có thể dạy bạn!Pittsburgh? Tôi không thể nhớ là chúng tôi có quan hệ với ngân hàng tài chính nào ở Pittsburgh.Tôi thường không tin rằng có nhân viên nào của mình lại thông minh hơn mình, nhưng thực tế là tôi không bao giờ so trình độ chuyên môn của mình trong lĩnh vực thời trang, quần vợt, truyền hình, trượt tuyết, bóng đá, v.