Hãy nhìn vào bức tranh lớn và nghĩ bạn nên đứng đằng trước hay đằng sau bức tranh đó.Một buổi sáng, vào khoảng 11h30, tôi đang nói chuyện qua điện thoại với một khách hàng, Michael Thomas, từ Thomas Trucking ở Illinois.Thậm chí một số tham dự hội thảo và các khóa học trực tuyến.Thật đáng tiếc, đây là một cách tránh cái ôm quá rõ rệt và làm cho người ôm cảm nhận được ngay sự xa cách của bạn.Các nhà tâm lý học cho chúng ta biết rằng, dù bạn có cố gắng thế nào chăng nữa, bạn có thể không bao giờ giấu được cảm xúc nếu bạn đang che giấu thái độ thù địch của bạn.Hy vọng bạn và vợ của bạn có thể tham dự với chúng tôi bữa tiệc vào tuần tới.Tôi cũng sẽ không làm việc với anh đâu!Lời của bài hát Power-down như thế này, Trong giây phút này, em là người có quyền ưu tiên hơn bất kỳ ai trên thế giới.Rồi sự hỗn loạn xảy ra.Hầu hết các nhà quản lý, đã từng một hoặc nhiều lần, suy nghĩ: Được mọi người yêu mến hoặc kính trọng thì có tốt hơn không? Walter chưa bao giờ phải tự hỏi câu hỏi đó.

Xem thêm Thu gọn