Nguy cơ mất khách hàng theo cách ấy hoặc nguy cơ bị đuổi việc thường không cao như mức nhiều người vẫn tưởng.Hạnh phúc không phải là một trạng thái cố định mà được tạo ra bởi những trạng thái riêng lẽ khác.Hãy thực hiện một hành trình khám phá cơ thể trong vòng năm phút với người bạn đời của mình.Quan điểm sống của họ là cá tính - để trở nên thật đặc biệt so với xung quanh.Mỗi ngày, bạn hãy chụp một bộ ảnh về những khoảnh khắc đẹp trong đầu mình, một tác phẩm thành công, một lời khen ngợi.Đối với một bữa tiệc tại nhà riêng, tốt nhất là bạn nên có mặt sau giờ được mời khoảng tám phút.Không phải lúc nào tôi cũng có trực giác đúng về người khác bMột thói quen xấu khác mà nhiều người sử dụng thư điện tử hay mắc phải: Đính kèm hình ảnh và các tập tin có dung lượng quá lớn.Dù hiện giờ trông bạn vẫn chưa giống nó nhưng dần dà, bạn đã trở nên giống như nó.Hemphill đã tìm ra một phương pháp hiệu quả trong việc lưu trữ giấy tờ: các ô đựng hồ sơ từng bước.
Đối với mẫu người số Ba, cảm xúc cá nhân đã "ngủ quên" nên họ bắt chước cảm giác của người khác một cách hiệu quả khi tình huống đòi hỏi.
