Jack tóm lược sơ qua cho James nghe về dự án rồi đưa cho anh một chồng hồ sơ và giấy tờ.- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.Anh cầm lấy cây bút lông, rồi vừa huýt sáo vừa liệt kê ra những lợi ích có được nhờ ủy thác công việc hiệu quả.Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền.Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính.Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian.Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng.Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.Giờ đây anh thường xuyên giúp các con làm bài tập.