Là dạng suy nghĩ có hại cho chính mình và cho những người khác.Nó làm thay đổi suy nghĩ của tôi về con người.Đó là lý do vì sao chúng tôi bắt đầu cuốn sách này bằng cách xem xét quan niệm cá nhân về sự thành công: bởi câu trả lời "đúng" tùy thuộc vào điều chúng ta muốn đạt được.Mọi hành động chỉ cho kết quả tốt đẹp khi chúng ta biết thực hiện đúng lúc và đúng cách.Sự hiểu biết đôi khi đến ngay với chúng ta nhưng thường thì cần phải có thời gian.Suy nghĩ tích cực dựa trên niềm tin thực thụ là quá trình kết hợp giữa sự hiểu biết và những trải nghiệm thực tế.Nhờ đó, chúng ta sẽ làm chủ được bản thân.Và nếu bạn luôn có sáu câu hỏi này bên mình như những người bạn tốt, thì sẽ còn rất ít điều trong cuộc sống vượt ngoài sự hiểu biết của bạn.Cũng có thể dán những câu nói tích cực ở những nơi mà bạn dễ dàng nhìn thấy mỗi ngày.Sự hiểu biết là nền tảng của sự học hỏi.
Trong quân bình có sự dung hòa, thậm chí với những điều có vẻ trái ngược nhau.
