Nếu đó là một mối làm ăn mới, tôi sẽ không chỉ quan tâm đến nội dung cuộc thảo luận, mà còn để ý quan sát đối tác.Sau khi ông ta đi khỏi, tôi hỏi Ray: Hình như anh nói rằng anh chưa bao giờ ăn ở đây cơ mà? Anh nói: Tất nhiên rồi.Điều quan trọng là bạn phải nắm rõ hệ thống để có thể làm việc thông qua nó.Ủy nhiệm là quá trình tìm kiếm, đào tạo và giao trách nhiệm cho một người nào đó.Đây là một trong những mối quan tâm hàng đầu của chúng tôi khi xây dựng cơ cấu của tổ chức.Đến cuối năm 1985, chúng tôi trở thành một lực lượng lớn trong ngành kinh doanh này.Nếu giờ đó không tiện, ông ấy hãy gọi lại cho tôi.Vì cơ cấu, sự linh hoạt và năng động của công ty, nên tôi phải thường xuyên sử dụng quyền này.Thực ra, nếu bạn không bực dọc, điều đó có nghĩa là bạn đã không thật sự cố gắng.Khi cuộc họp diễn ra, dù không ai nói thẳng, chúng tôi cũng bắt đầu cảm thấy họ đang rất miễn cưỡng.