Khi chúng ta so sánh cách ra quyết định theo trực giác và cách ra quyết định dựa trên sự phân tích thì cả hai cách trên đều không xấu mà cũng chẳng tốt.Chúng tôi buộc phải tạo ra một loại phòng và nói với các bệnh nhân, hãy nhìn xem, nó có ích cho bạn không.Trên thực tế, dường như đôi lúc những ý kiến và quyết định này được đưa ra mà không được suy nghĩ kỹ, hay hiểu rõ.Đôi khi tôi hoàn toàn bị bất ngờ.Ngoại trừ một hoặc hai trường hợp, còn tất cả những người đàn ông tham gia đều mặc bộ đồng phục công sở ở Manhattan: áo sơ mi màu xanh đen và quần thụng.Theo Rhea Sai lầm của Coca–Cola là ở chỗ họ quy việc mất thị phần cho Pepsi là do sản phẩm gây ra.Nhưng khi họ nghe anh chơi nhạc, họ đã thực sự say mê.Tuy nhiên công việc của JFCOM thì lại chẳng bình thường chút nào.Đây là cái giá mà chúng ta phải trả cho những lợi ích mà cánh cửa khóa đem lại.Họ chưa lúc nào vượt quá 70 dặm/giờ.
Cũng chẳng phải do Braden đã gặp may mắn.
