… Chúng ta nhận được yêu cầu rằng nếu chúng ta không trả một khoản tiền lớn, sản phẩm của chúng ta trong các cửa hàng sẽ bị đầu độc.Người này duy trì trật tự và bảo đảm rằng chương trình thảo luận đang được giám sát.Khi mọi người được yêu cầu đội mũ màu trắng, nó đồng nghĩa với việc mọi người sử dụng thông tin để xem xét tình huống.Có một lần tôi đã mất bốn phút để tắt tiếng kêu của một chiếc đồng hồ trong phòng tôi trong khi nó không hề kêu.… Tôi sẽ điểm lại những điểm chính mà chúng ta vừa thảo luận.Chúng ta dự tính phải làm một số việc mà chúng ta đáng để làm.Liệu đó có phải là cháy nắng? Dị ứng thức ăn? Hay lên sởi?… Anh yêu cầu tôi đề xuất phương tiện truyền thông cho chiến dịch quảng cáo.Chúng ta không bao giờ có thể nói chắc về tương lai như nói chắc về những việc đã xảy ra trong quá khứ, do vậy mà chúng ta cần phải lạc quan suy xét xem liệu điều gì sẽ xảy ra trong tương lai.Những khả năng trực giác như vậy trong lĩnh vực kinh doanh nhiều khi đóng vai trò hết sức quan trọng bởi vì nó được đúc kết dựa trên kinh nghiệm.
