Tuy nhiên, qua thời gian người ta nhận ra rằng đó là một sáng tạo quan trọng trong giao tiếp kinh doanh.khác như sợ rằng kinh nghiệm quý giá của mình bị lãng quên.Tại sao Gerstner lại chi mạnh tay như vậy? HãyNếu nhìn chung, thì cảm giác đó có thể thiếu cơ sở.Người ta đã hỏi ông có sa thải người này không.Hai năm trước họ đã nghe Watson công bố làm ra một tổ chức vinh quang.Ông đã đưa IBM từ đồng hồ, máy đếm tiền và máy lập bảng tính toán đến ngành xử lý dữ liệu, thì nay ai dự định tiến vào lãnh địa máy xử lý thông tin nào đó, ông sẽ không dễ bỏ qua.Vâng, rất mới so với ngay trước thời kỳ Gerstner nhưng rất có thể không mới so với Watson của 80 năm trước.Nó được viết dài hơn 17 năm, bao gồm cả thời niên thiếu.Đến Boston, Watson đọc được Đại học Havard đã công bố trên báo về bộ não tự động của Harvard.