Sai lầm của cô nhân viên và quản lý bắt phải nhận lỗi một cách chân thành

"Xin nâng niu, săn sóc bạn trăm năm của bạn".Nhưng nếu ông ta hy vọng dùng cách đó để được một kết quả hay một cái lợi gì, thì quả ông rất ngu dốt về khoa tâm lý.Nhiều khi đói quá, được ít nho lót lòng chàng mừng lắm.Chính phủ sẽ hết sức bênh vực ông, nghĩa là không hơn cũng không kém các đại tướng khác.Ngày 10 tháng 11, chúng tôi nhận được của ông hồi 4 giờ 20 một lô là 510 cái thùng.Bất kỳ một người chăn bò hay là một kỵ binh, một nhà chính trị hay một nhà ngoại giao lại thăm ông, ông đều biết cách nói hỏi chuyện người đó.Chú hiến binh đó chỉ là một người như những người khác; muốn tỏ cho người ta thấy sự quan trọng của mình.áp dụng những quy tắc trong đó và bạn sẽ thấy những kết quả phi thường."Mình tranh biện và cãi lẽ, có thể làm cho người khác ngượng được, nhưng thắng như vậy có ích gì đâu, vì không khi nào làm cho người ta thành thật đồng ý với mình hết".Hãy trốn nó như trốn rắn hổ, hoặc trốn động đất vậy.