Thế giới cấu tạo bởi sự cân bằng mỏng manh của hai lực lượng đối lập.Thật sự là, bạn không cần phải được lòng tất cả.Tôi cảm thấy bất lực, tức giận và bị làm nhục.HỌ sẽ nghĩ bạn bắt đầu chỉ biết mình và không biết đến người khác.Quy luật của tự nhiên, không giống như của con người, là bạn phải lựa chọn trước khi hành động.Chiến thuật “đóng vai kẻ khờ khạo” của tôi đã có kết quảQuyết tâm thành công và cứu được công ty của tôi cũng mạnh như quyết tâm của thượng đế muốn tôi thay đổi công việc.Ví dụ, có một suy nghĩ chung trong những người kinh doanh xe hơi là, bán một chiếc xe sang trọng sẽ dễ dàng hơn bán một chiếc xe cũ nát bị đem cầm cho một người chật vật lắm mới mua nổi nó.Nếu bạn nghĩ cuộc đời bạn là một gánh nặng và bạn căm ghét nó, tôi sẽ không cố thuyết phục bạn từ bỏ ý nghĩ ấy.” Nếu bạn chỉ giữ đúng một số ít những cảm kết quan trọng, bạn sẽ được biết đến như một người biết giữ lời và có thể tin cậy được.
