Họ không kêu ca, cằn nhằn hay có thái độ nóng nảy.Lúc này, bạn đưa ra một vấn đề mà bạn cảm thấy thật sự người đó đã làm, và với cố gắng nhằm tránh bản thân liên quan tới những vụ việc khác, người đó sẽ đưa ra lời giải thích cho một việc làm sai của mình.Lúc 8h sáng chủ nhật, bạn đang nằm nghỉ trên giường thì có tiếng chuông cửa.Khi trách nhiệm được chia cho nhiều người thì động lực để hành động không còn nữa.Ví dụ 2: “Tôi chịu trách nhiệm về toàn bộ công việc.Câu hỏi mẫu 2: “Nếu anh không nói với tôi, sẽ chẳng ai khác nói đâu.Một người vô tội không cảm thấy cần phải giải thích để tránh khả năng mình có thể bị kết tội sai.Bạn phải cố gắng càng khách quan càng tốt – cứ như thể bạn đang xem xét các thông tin cho ai khác.Anh không thể và có lẽ anh cảm thấy uất ức về điều đó giống như tôi đây.Chỉ là “chúng ta” đối phó với “họ” và bạn muốn giúp đỡ cô ấy.