Mà thiệt vậy, ông nói thay tôi.Đã lâu rồi, một cậu bé Hòa Lan tới di trú nước Mỹ.Như vậy là bạn khôn, có đại độ và có lẽ xuất chúng nữa.Hồi Franklin còn nhỏ, thô lỗ và vụng về, một ông bạn già dạy cho ông những chân lý nghiêm khắc này:Cả cơ thể người đó, những hạch, những gân, những bắp thịt, đều co cả lại trong một thái độ từ chối.Làm được như vậy, thì người trong bốn bể sẽ là bạn của ta.Nhưng vài hôm sau, người quản lý khách sạn kêu điện thoại bảo tôi mang mẫu bánh lại để tính giá cả.Bây giờ anh làm sao? Xin nghe anh ta nói:Nếu bạn nói như vậy, thì chúng ta sẽ thấy ngay rằng ý kiến của chúng ta rút cục không khác nhau xa lắm; nhưng chỗ bất đồng ý rất ít, còn những chỗ đồng ý thì nhiều, và nếu chúng ta thiệt tình và kiên tâm muốn hòa giải với nhau thì cũng dễ".Vậy, muốn cải thiện người mà không làm cho người đó phật ý, giận dữ, bạn hãy:
