Tôi không thể trả lời câu hỏi này được vì tôi không rõ lắm.Dale Carnegie viết cuốn sách nhan đề Tạo ấn tượng và gây thiện cảm có tới 15 triệu bản được tiêu thụ.Một đấng mày râu nói câu nào là khiến các bà các cô chết mê chết mệt câu ấy.Chúng tôi đã không hoảng loạn hay bị động.Bởi trong một cuộc phỏng vấn thì không phải ai cũng có thể tự tin như vậy.Quả thật ngồi tham dự mà cứ như đang bị tra tấn vậy.Hãy làm chủ những gì bạn thật sự muốn diễn đạt.Tôi quả thật không biết nhiều về nó.Edward Bennett Williams, một trong những luật sư tài danh nhất nước Mỹ có lần nói với tôi rằng ông rất quan trọng ngôn ngữ điệu bộ (Body language).Lời chia buồn quá thống thiết càng làm cho gia quyến đau đớn hơn mà thôi.
