Những người có lối tư duy chiếc mũ đen tự nhiên thường chỉ trích những quan điểm của tôi.Nhưng những ý kiến mang tính cảm xúc như vậy không được chấp nhận nếu bạn dang sử dụng chiếc mũ trắng, trừ phi là bạn thuật lại cảm xúc của những khách hàng tiềm năng mà bạn đã phỏng vấn.Chúng tôi muốn anh đưa ra cảm nhận mà không cần giải thích.Đó thực sự là một cuộc cách mạng.… Chúng ta dường như đang sa lầy trong tranh luận này.Bạn hãy sử dụng chiếc mũ đen và nói cho tôi biết bạn nghĩ gì về điều này.Và chiếc mũ trắng nên được sử dụng liên tục để kiểm tra thông tin tại những thời điểm khác nhau.Tôi không nghĩ rằng chúgn ta có thể thay đổi tính cách.Nhưng liệu ai là người có thể đưa ra một đề nghị kiểu như vậy? và ai là người đã được tôi luyện để có thể đưa ra những đề nghị mang tính đột phá?Làm theo như vậy thật lãng phí một khoản tiền lớn.
Tìm kiếm những sự thay thế cũng là một khía cạnh cơ bản của chiếc mũ xanh tư duy.
