May mắn là trong tình huống này, việc kiểm tra giả thuyết của bạn rất nhanh chóng và đơn giản.Nàng chỉ luôn miệng Ừ, ừ! và gật đầu.Để tìm hiểu nguyên nhân, họ phỏng vấn 5 người thuộc nhóm này.Họ cần thổi thêm một chút tươi mới vào những buổi diễn của mình.Lúc này rõ ràng họ cần phải thay đổi.Sau đó cậu phân loại các dạng toán thành các dạng như hình học, phân số, đại số.Lặp lại quá trình này đối với từng câu hỏi nhỏ cho đến khi bạn có được hàng loạt những lời giải đáp khả dĩ cho vấn đề này.Cậu kiểm tra trên trang web bán sách cũ và thấy mình có thể bán số sách đó với giá 25 đô-la.Bạn hãy gặp gỡ John nhé.Những Người-Biết-Cách-Giải-Quyết-Vấn- Đề là những người quyết định rất giỏi.
Tương tự, họ xếp hành động 8 (tạo một đĩa CD để phát cho học sinh trong trường kèm theo ghi chú về buổi diễn sắp đến) có mức độ ảnh hưởng cao nhưng khó triển khai vì họ không biết làm thế nào để ghi đĩa CD.
