Những thương hiệu lớn được hình thành từ những hoài bão lớn và IBM cũng hình thành từmột hoài bão không nhỏ chút nào, Haig viết.000 đôla nhận được từ công ty.Ngay lập tức, điều này trở thành chủ đề nóng bỏng trên báo chí và giới chuyên môn.Gerstner đã làm đúng theo điều mà Watson đã nói:trả lại chỗ làm còn nhiều hơn khi cắt giảm.Đó là con người bên ngoài công ty bên ngoài danh sách quyết định số phận doanh nghiệp.Công ty trở thành điểm cứu trợ với đầy đủ lương thực, thuốc men, thuyền bè.Watson chuẩn bị tham dự cuộc họp với ITR (In- ternational Time Recording).Chúng ta sẽ tận dụng những máy móc mà người ta định bỏ đi.Các cạnh tranh nội bộ bị mất mục tiêu và tự biến mất.