Trái lại, ông muốn nhân viên tìm kiếm động lực vinh quangVà ông đem nỗi âu sầu về sức khỏe này vào công ty.Đó là gì? Đó chính là thái độ khiêm tốn dành cho tinh thần doanh nghiệp mà WatsonKhông khí công ty gia đình vẫn ngự trị vào những năm tháng này.Những gia đình khác đang bơi lội trong hồ bơi.Những chiếc đồng hồ và dáng đứng của Watson như tạo nên một bức phông tổng thể về thời gian.Mỗi viên chức lãnh đạo phải coi mình là người trợ giúp cho cấp dưới thay vì coi mình là ông chủ của họ.Nhiệm vụ của công ty này là, bằng tiền của NCR, đánh bại các công ty đối thủ.Sáng hôm sau, New York Times viết: Ngày kinh doanh kinh hoàng nhất của lịch sử.Các doanh nhân của cường quốc thứ hai thế giới này, sau Mỹ, đã trả lời rằng: Ông không nhận ra sao, chúng tôi chỉ cần tìm hình mẫu từ IBM.
