Nhưng trong thực tế, Tom đã gia nhập cái nơi mà ông chán ghét: IBM của cha.thăng trầm, Watson còn chưa học xong bài học triết lý kinh doanh từ NCR.Công ty trở thành điểm cứu trợ với đầy đủ lương thực, thuốc men, thuyền bè.Phương thức của Watson trong thời gian dài là cho thuê máy, từ Mỹ đến các nước khác.Hãy nghe ông nói tiếp với Gordon:Nhưng khi Watson thấy ông bạn Ket của mình nổ máy xe mà không cần quay bánh trớn và chỉ dùng một nút nhấn bằng điện thì quan sát này vĩnh viễn trở thành chiến lược kinh doanh của ông: công nghệ có khả năng tạo ra kinh doanh.Năm 1943, Ruth Leach trở thành người phụ nữ đầu tiên nằm trong ban lãnh đạo với chức danh phó chủ tịch.xuất, phân phối hàng hóa và phân loại dịch vụ trên thế giới rộng lớn, thì chúng ta sẽ trở nên thiếuIBM không phải là ngoại lệ, khi lượng mua trong ngành thiết bị văn phòng giảm một nửa.IBM đang bị cuốn hút vào những công nghệ mạnh nhưng những thứ này không tạo thành giá trị cho doanh nghiệp khách hàng.
