- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết:- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác.Áp lực công việc trước kia từng có lúc bám chặt lấy anh đã dần tan biến tự lúc nào không rõ, bởi giờ đây anh cảm thấy thoải mái với phong cách làm việc mới mẻ và tích cực này.Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy.Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.Và tôi nhận ra rằng, mặc dù "triệu chứng" khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một "loại thuốc điều trị": đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn.- Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai.

Xem thêm Thu gọn