Để kiểm tra giả thuyết đầu tiên Mình có thể giảm phần lớn chi tiêu nếu ngừng mua đĩa CD và game, John quyết định phân tích chi tiêu trong vòng 3 tháng vừa qua của cậu.Nhưng tôi sẽ không đưa ra một tập hợp những kỹ năng.John suy nghĩ về những cách giúp cậu tăng thu nhập.Tuy vậy, đó không phải là những câu trả lời tốt nhất.Hãy tưởng tượng sự khác biệt đó sẽ lớn như thế nào nếu ta so sánh doanh số của họ trong một khoảng thời gian dài hơn là 10 hay 30 năm!Nhưng nàng Nấm gác máy ngay khi kết thúc những chỉ thị của mình.Cô thấy như không ai hiểu mình và đổ lỗi cho mọi người chung quanh khi rắc rối xảy ra.Cuốn sách này sẽ giới thiệu cho bạn cách tiếp cận để giải quyết vấn đề cơ bản thông qua ba tình huống thực tiễn:Vậy Người-Biết-Cách-Giải-Quyết-Vấn-Đề sẽ làm gì trong tình huống đó? Hãy xem một ví dụ:Mình đã từng thấy cảnh này rồi, đúng y hệt!.