IBM gần như tôn thờ triết lý Cus- tomer Service, nó thấm sâu trong tất cả chiến lược maketing của IBM trong ba phần tư thế kỷ sau đó.Các nhà tư bản Mỹ giờ đây đã thấy quá rõ sự nhỏ bé của thị trường trong nước.Tốc độ không gì khác là tinh thần tiên phong, một cách nhanh chóng của Watson.vào đó là logo IBM hiện đại Logo với tám nét ngang do con trai Tom của ông lựa chọn.Mười giờ sáng ngày 29.Một lần khác, Watson nói với chính các công nhân: Có một điều quan trọng là sự hợp tác vàWatson đã nhìn thấy trách nhiệm của doanh nghiệp với tư cách một tổ chức ảnh hưởng lên xã hội chứ không đơn thuần là một cái máy kiếm tiền và mặc kệ xung quanh.Đây là những đợt xung phong tiến lên của Watson với ý nghĩa của việc kinh doanh là nhân rộng lợi ích đi khắp thế giới.Đó là đổi mới, môi trường làm việc, chính trực, tính tôn giáo của tổ chức.Wright Brother sống cùng thời với Watson, cùng quê hương Dayton, bang Ohio với Tom.
