Nhưng vị trí giờ đây buộc ông đứng vào vị trí đó.Theo ghi nhận của Peter Drucker, cụm từ công nhân dịch vụ xuất hiện từ 1920 và đó là một trong những dấu hiệu đầu tiên của nền kinh tế tri thức ngày nay.000 nhân viên gần như gấp bấy nhiêu lần vào cái ngày đầu tiên ông đến làm thuê cho CTR chỉ 400 nhân viên.Số máy vi tính được lắp ráp tại IBM đã vượt lên 35.THINK tư duy của ông đã được lưu truyền từ đó đến nay.Những cống hiến của ông cho lý thuyết quản trị chủ yếu từ con đường học bằng trải nghiệm và suy gẫm của chính mình cho nên nó có giá trị thực nghiệm và bền vững.Để có sáng chế, ông đi tìm tài năng.Ông nói chuyện với Tom những câu chuyện yên bình.Giờ đây, Tom đòi đổi cả lòng tự hào và tự trọng của ông thì Watson sẽ tỏ ra như thế nào đây?org cho hay: Watson bị sa thải vì phản đối vị chủ tịch trước mặt mọi người.