Bạn hãy tưởng tượng vị bác sĩ bảo: “Này anh bạn, tôi nghĩ chân của anh bị gãy.Những người bất an hoặc không tự tin về bản thân thường đứng khom vai, hai tay đút trong túi quần.Chẳng cần phải nói, sự cáu kỉnh của Stuart nguôi đi rất nhanh.Bằng cách thổi phồng hoặc làm xẹp những nhân tố này trong tâm trí người đó, bạn có thể ngay lập tức thay đổi quan điểm của họ về bất kỳ tình huống nào, dù nó tích cực hay tiêu cực.Tôi đã đúng, họ đều nhầm.Cá nhân tôi nghĩ nó thể hiện sự can đảm.Và bạn cũng biết đó không phải là suy nghĩ thật sự của người đó; họ chỉ nói theo đúng kịch bản.Mệnh lệnh – nói sự thật – trực tiếp truyền tới tiềm thức.Chỉ kẻ có tội mới cần lựa chọn thú nhận hay không.Người nào không có chỗ đứng vững chắc có lẽ không thể phát huy được hành động phi ngôn ngữ mang tính khinh thường này.

Xem thêm Thu gọn